ぐらんぜーら購買部は、株式会社グランゼーラ公式ショッピングサイトです。

利用規約

総則

第1条 目的

本規約は、株式会社グランゼーラが運営するインターネット通信販売サービス「ぐらんぜーら購買部」の利用条件を定めるものです。
本規約をお読みいただき、同意の上で本サービスを利用するものとします。
なお、ご利用になった場合は本規約に同意されたものとします。

また、20歳未満の方が本サービスをご利用になる場合には、保護者の方の同意が必要です。
20歳未満の方は、事前に保護者の方の同意を得てから本サービスをご利用ください。
当社では、20歳未満の方が本規約に同意された場合は、保護者の方の同意を得ているものと見なします。
なお、ゲームソフト商品は対象年齢が指定されている場合があります。特定非営利活動法人コンピュータエンターテインメントレーティング機構(CERO)の規定どおり
「Z区分」に指定されている商品については、18歳未満のお客様への販売をお断りさせていただいております。


第2条 本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を改定できるものとし、当該変更については、本規約の改定後、当社が本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
また、お客様は本サービスの利用を継続される限り、改定後の規約に同意したものとみなします。
なお、利用者は本規約の内容が変更される可能性のあることを認識し、定期的に本サービスでの掲載内容をご確認いただくものとします。


第3条 本サービス提供の終了

当社は、お客様に本サイトにて事前告知の上、本サービスの全部、または一部の提供を終了することができるものとします。
また、上記定めに関わらず、当社の責によらない事由により本サービスの提供が困難と判断した場合は、本サービスの提供の終了の理由を明らかにする事 により、提供を終了することができるものとします。
当社は、本サービスの提供の終了の際、上記手続きを経ることにより、本サービスの終了にともなうお客様、または他社からの損害賠償の請求から免責されるものとします。


第4条 本サービス提供の中断

当社は、下記に掲げる事由が生じた場合には、お客様に事前に告知することなく、一時的に本サービスの提供を中断することができるものとします。
・サーバーのシステムに関するメンテナンスや修理を定期的、または緊急に行う場合のほか、当社が運用上または技術上の理由から、サーバー運用の一時的な中断が必要と判断した場合。
・サーバーのシステムにて当社が予期しない不具合等の発生により、本サービスの提供が停止した場合。
・不測の事態(火災、停電、天災、電気通信事業者に起因するネットワーク障害、法令に基づく指示・命令、その他不慮の事故、戦争等の非常事態など)により、本サービスの提供が困難な場合。
・当社がやむを得ず必要と判断した場合。
なお、上記に掲げる事由により、本サービスの遅延または中断等が発生した場合は、これに起因するお客様、または他社が被った損害について、当社は一切責任を負わないものとします。


販売条件・売買契約・商品のお届け・支払い

第5条 商品購入と注文方法

お客様は、本章の規定に従い、本サービスを利用することができ商品をご購入いただけます。
・本サイトのサービスをご利用いただく場合、はじめての方へをお読みいただき、購入手順を確認してください。購入時は、内容をご承諾のうえご注文下さい。商品購入のご利用は日本国内からアクセス、居住されているお客様に対して本サービスを提供します。
・ご注文いただきました内容は、本サービス提供にあたり必要な通知メールを当社からお客様宛てに自動返信メールが送られるシステムとなっております。
 注文受付を通知した時点で当社の注文受付承諾は完了します。この段階で、お客様に対して必要事項を伝達したとみなし売買契約が成立いたします。
・当社は、ご契約内容に従ってお客様の所定のお届け先に商品が到着した時をもって売買契約の完了が成立します。それ以降の商品に関する保証は当社の過失がない限りは一切ご対応できません。
 代金引換払いの場合は、入金と引き換えに商品がお客様のお手元に届いた時。クレジットカードでの決済を選択された場合、商品引渡後にクレジットカード会社より当社が商品代金の全額のお支払をいただいた時にお客様の商品所有権利が認められます。

売買契約の成立後に契約破棄ができる条件
・個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
・転売、再販売または営利目的で購入をされている事実がある場合。
・特定非営利活動法人コンピュータエンターテインメントレーティング機構(CERO)の規定どおり年齢指定のある商品をその年齢に満たないお客様がご購入する場合。
・その他当社がご注文のお断りまたは契約の解除の必要性を認める正当な理由がある場合。


第6条 請求と支払い

本サービスをご利用する場合、商品の購入手続きの過程で代金の支払方法を選択します。クレジットカード決済と代金引換払いの選択可能です。
・お支払い代金は、商品代金、消費税、配送料および各種手数料の合計金額となります。配送業者から商品引渡し時に代金支払いをおこなってください。
・クレジットカード会社、立替代行業者等の間で支払いその他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者と直接解決することとする。
・.本サービスを利用するにあたり、クレジットカード決済を選択した場合、お客様とクレジットカード会社との間の約定に従うものとします。
・ご注文を行うお客様は、必ず本人名義のクレジットカードであることと利用時に有効なものに限り使用することができます。クレジットカード会社に承認を求めます。なお、承認が得られない場合は当該クレジットカードでの支払いができません。
・お客様と当社との売買契約が解除された場合、返金が発生する場合は、当社はお客様に対して直接返金を行わず、お客様のご利用になったクレジットカード会社から返金させていただきます。


第9条 交換・返品・キャンセル

お届けした商品が不良品の場合、またはご注文の商品と異なる場合は、当社の規定に従い商品を交換させていただきます。
・商品到着時から10日間以内にご連絡をいただけなかった場合、返品・交換することができません。 ・開封済み商品・または注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
・商品が在庫切れの場合や、生産終了時は商品代金の返金をする方法で対応させていただきます。
・交換・返品が当社が認める理由である場合は、返送料、再送料ともに当社が負担いたします。着払いにてお送りください。


第10条 配送・配送料

商品は、当社が指定する配送業者より配送いたします。
・商品のお届けには、商品代金とは別に配送料金、選択されたお支払方法によって手数料が発生いたします。そのすべてのご負担をお客様にしていただきます。
・本サービスで1回のご購入金額が4,999円未満(税込)の場合、配送料648円(税込)をご負担いただきます。1回の購入金額が5,000円以上(税込)の場合は、配送料無料とさせていただいております。
・配送の日時の指定は、通常、ご注文の確定してから2~7日間の間でおこなうものとします。時間指定に関しましては配送業者のサービスに従うものとし当社が保証するものではありません。
・天災、事故その他の事情により発生した商品到着の遅延に関して当社は、その理由の如何を問わず、お客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
・お客様の理由で商品の受取ご辞退、または長期ご不在等でお受け取りができない、お届け先のご住所等の不明により配達できず返送されました商品は、原則「再発送」いたしません。返品扱いとさせていただきます。
・当社による送料の変更、配送業者による料金変更などが生じた場合、当社からお客様へ承諾を得ることなく、当社がお客様に変更を通知することで配送料等を変更できるものとします。


第11条 お客様対応

・当サイトに関する対応窓口は、グランゼーラユーザーサポートがおこないます。お問い合わせフォーム、電子メール、でのご対応となります。
・当社は、電子メールの履歴、通話、その他の内容のお客様と当社の間におけるやりとりを本サービス提供のため記録および保存することができます。


追加条項

第12条 知的財産権

本サービス、及び本サーバー等を構成するすべてのプログラム、画像、文章、サウンド、商標などに関する著作権、またはこれらに付随する一切の知的財産権は、当社または当社に権利許諾したライセンサーに帰属します。
お客様は、本サービスの利用にともなって得られる一切の情報を、当社、またはライセンサーの許諾なく、複製、出版、放送、公衆送信、その他方法を問わず、著作権法に定める私的使用の範囲を越えて使用することはできません。
万が一、お客様が本規約に違反して問題が生じた場合、お客様は、自己の費用と責任において問題を解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。


第13条 禁止事項

当社は、本サービスの利用にあたり、お客様による以下の行為を禁止します。 お客様は、故意、過失を問わず、以下の行為をしてはなりません。
・当サイトの商品を営利を目的として第三者に転売する行為、または、転売のために第三者に提供をすること。
・クレジットカードの不正使用、第三者または架空の個人情報で本サービスを利用すること。
・当社、または他者の所有権、知的財産権、名誉、信用、肖像、プライバシー等の権利を侵害すること。
・当社、または他者に不利益、損害を与えること。
・公序良俗に反する行為、政治活動、宗教活動を行うこと。
・営業活動、または営利を目的として本サービスを利用すること。
・本サービスの信用を失墜、毀損させること。
・法令(法律、条約、政令、条例等)に違反すること。
・その他、本サービスの円滑な運営を妨げること。


第14条 免責事項

・当社は、天災地変その他当社の責によらない事由によりお客様が本サービスの利用について被った損害について、一切責任を負わないものとします。
・当社は、本サービスの内容およびお客様が本サイトを通じて知り得る情報等について、瑕疵(合法性、道徳性、信頼性、正確性、セキュリティに関する欠陥)がないことを保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
・当社は、本サービスに掲載している商品情報については、正確性を期しておりますが保証するものではありません。実際の商品と差異があることを予め承諾するものとします。
・当社は、お客様が本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、その理由の如何にかかわらず、一切の責任も負いません。
・当社は、当サイトを利用することにより、お客様の機器等に障害が発生やウイルスに感染などの損害が発生した場合においても、当社は、その責任を一切負いません。


第15条 個人情報等の取扱い

当社は、登録情報のうち個人情報に該当する情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
お客様は、本規約の同意とともに、プライバシーポリシーに同意したものとみなします。
当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を含む登録情報を下記用途でのみ使用できるものとします。
・購入商品の配送、代金の決済、連絡等の業務をおこなう場合。
・お問い合わせ対応などのサポートサービスを実施する場合。
・希望者へのメールニュース、及びキャンペーン情報を配信する場合。
・本サービスのプレゼントキャンペーンなどにおいて、当選者にプレゼント、及び景品などを発送する場合。
・本サービスの品質向上を目的とした統計資料を作成する場合。
・当社が従うべき法的義務遂行に必要な場合。
・上記以外に、当社がお客様から個別に同意を得た場合。
・公的機関からの法令に基づく開示要請を受け、当社がかかる要請に対応するために必要な場合 ・当社が、お客様または第三者の生命、身体、財産、権利および名誉を保護するために必要と判断する場合
・本サービスの利用において、当社および委託業者間で個人情報の開示を行う場合、ならびに代金決済代行会社、代金決済代行会社の  指定するものまたは金融機関から、直接または委託業者を通じて個人情報の開示要請があり、かつ開示が必要であると当社が判断した場合。
 なお、これには、クレジットカードによる代金決済を行う場合に、クレジットカードの有効性を確認するため、当社、クレジットカード会社、金融機関、  委託業者の間で個人情報の開示を行う場合も含まれます。


第16条 準拠法・協議解決

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に定めのない事項は、著作権法、民法、商法、その他の適用法令の定めに従うものとします。
本サービス、または本規約に関して、お客様と当社の間で問題が生じた場合、両社は誠意を持って協議するものとし、訴訟の必要が生じた場合には、 金沢地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。



附則

本規約は2017年6月1日から施行します。